Шта је стандардни оперативни поступак (СОП)?

СОП је скраћеница за Стандардни оперативни поступак. То је писани документ који описује кораке које треба предузети да би се извршио одређени задатак или активност унутар организације. Сврха СОП-а је да обезбеди доследност и поновљивост у начину на који се задаци обављају и да помогне да се постигну жељени резултати.ӕӕСОП обично покривају широк спектар тема, као што су:ӕӕ* Безбедносне процедуреӕ* Мере контроле квалитетаӕ* Распореди одржавања опремеӕ* Праксе управљања залихамаӕ* Протоколи корисничке службеӕ* Процеси финансијског извештавањаӕӕ Предности успостављања СОП-а укључују:ӕӕ* Побољшану ефикасност и продуктивностӕ* Смањење грешака и недостатакаӕ* Побољшана доследност и поновљивостӕ* Боља обука и пријем нових запосленихӕ* Побољшана усклађеност са прописима и стандардимаӕ* Већа транспарентност и одговорностӕӕ Све у свему, СОП су важан алат за сваку организацију која жели да осигура да су њени процеси добро дефинисани, доследни и ефикасни.