การทำความเข้าใจตัวชี้วัด: คู่มือการวัดความสำเร็จเชิงปริมาณ
ตัวชี้วัดเป็นตัวชี้วัดเชิงปริมาณของความก้าวหน้า ประสิทธิภาพ หรือผลลัพธ์ เป็นช่องทางในการติดตามและประเมินความสำเร็จขององค์กร ทีม หรือบุคคลในการบรรลุเป้าหมาย ตัวชี้วัดสามารถใช้เพื่อระบุพื้นที่สำหรับการปรับปรุง กำหนดเป้าหมาย และทำการตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูล ตัวอย่างของตัวชี้วัดได้แก่:
1 รายได้จากการขาย
2. การให้คะแนนความพึงพอใจของลูกค้า
3 ผลผลิตผลผลิต
4. การเข้าชมเว็บไซต์
5. อัตราการรักษาพนักงาน
6. ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI)
7. ถึงเวลาออกสู่ตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่
8. ตัวชี้วัดการควบคุมคุณภาพ เช่น อัตราข้อบกพร่องหรืออัตราข้อผิดพลาด
9 ตัวชี้วัดทางการเงิน เช่น อัตรากำไรหรืออัตราส่วนค่าใช้จ่าย 10 ตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดีย เช่น การถูกใจ การแชร์ และความคิดเห็น ลักษณะสำคัญของตัวชี้วัดคือควรจะเป็น:
1 เฉพาะเจาะจง: เมตริกควรมีการกำหนดชัดเจนและไม่คลุมเครือ
2 วัดได้: เมตริกควรเป็นการวัดเชิงปริมาณและวัดได้ง่าย3. บรรลุผลได้: ตัวชี้วัดควรท้าทายแต่บรรลุผลได้
4 เกี่ยวข้อง: ตัวชี้วัดควรเกี่ยวข้องกับเป้าหมายและวัตถุประสงค์ขององค์กร
5. ขอบเขตเวลา: ตัวชี้วัดควรมีกรอบเวลาที่เฉพาะเจาะจงสำหรับการวัดและการประเมินผล
6 นำไปปฏิบัติได้: ตัวชี้วัดควรให้ข้อมูลเชิงลึกที่สามารถนำไปใช้ได้จริงเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ
7 สอดคล้องกัน: ตัวชี้วัดควรได้รับการวัดและรายงานอย่างสม่ำเสมอ
8 เปรียบเทียบได้: ตัวชี้วัดควรเปรียบเทียบได้ระหว่างทีม แผนก หรือองค์กรต่างๆ 9. โปร่งใส: ตัวชี้วัดควรโปร่งใสและเข้าใจได้ง่ายโดยผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมด10 ยืดหยุ่น: ตัวชี้วัดควรมีความยืดหยุ่นเพียงพอที่จะปรับให้เข้ากับสถานการณ์และเป้าหมายที่เปลี่ยนแปลงไป
ฉันชอบวิดีโอนี้
ฉันไม่ชอบวิดีโอนี้
รายงานข้อผิดพลาดของเนื้อหา
share
