ดับเบอร์คืออะไร? ความหมาย คุณลักษณะ และการใช้ประโยชน์ในโทรคมนาคม
Dubber เป็นคำที่ใช้ในบริบทของโทรคมนาคมและเครือข่าย หมายถึงอุปกรณ์หรือซอฟต์แวร์ที่บันทึกและจัดเก็บสายเรียกเข้า อนุญาตให้ผู้ใช้ฟังในภายหลังหรือตรวจสอบเพื่อวัตถุประสงค์ในการควบคุมคุณภาพ ดับเบอร์มักใช้ในศูนย์บริการทางโทรศัพท์ บริษัทการตลาดทางโทรศัพท์ และธุรกิจอื่นๆ ที่พึ่งพาการสื่อสารทางโทรศัพท์เป็นอย่างมาก สามารถใช้ในการติดตามและประเมินผลการปฏิบัติงานของตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า ตัวแทนขาย หรือพนักงานอื่นๆ ที่จัดการสายเรียกเข้า
คุณสมบัติทั่วไปบางประการของผู้พากย์เสียงได้แก่:
1 การบันทึกการโทร: Dubbers บันทึกสายเรียกเข้าแบบเรียลไทม์ ทำให้ผู้ใช้สามารถฟังได้ในภายหลัง
2 การจัดเก็บการโทร: Dubbers จัดเก็บการโทรที่บันทึกไว้เพื่อตรวจสอบหรือวิเคราะห์ในภายหลัง
3 การกรองการโทร: Dubbers อาจอนุญาตให้ผู้ใช้กรองการโทรตามเกณฑ์เฉพาะ เช่น ID ผู้โทรหรือช่วงเวลาของวัน
4 การแท็กการโทร: Dubbers อาจอนุญาตให้ผู้ใช้แท็กการโทรเฉพาะด้วยป้ายกำกับหรือหมายเหตุ ทำให้ง่ายต่อการระบุและตรวจสอบการโทรที่ต้องการ
5 การวิเคราะห์การโทร: Dubber อาจจัดเตรียมเครื่องมือการวิเคราะห์และการรายงานที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถวิเคราะห์ข้อมูลการโทรและระบุแนวโน้มหรือรูปแบบ โดยรวมแล้ว dubber มีประโยชน์สำหรับธุรกิจที่ต้องการตรวจสอบและประเมินสายเรียกเข้าจำนวนมาก เนื่องจากสามารถช่วยปรับปรุงการบริการลูกค้าได้ ประสิทธิภาพการขายและประสิทธิภาพการดำเนินงานโดยรวม
ฉันชอบวิดีโอนี้
ฉันไม่ชอบวิดีโอนี้
รายงานข้อผิดพลาดของเนื้อหา
share
