ทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณผ่าน Personas
บุคลิกคือตัวละครที่สร้างขึ้นเพื่อเป็นตัวแทนของผู้ใช้หรือลูกค้าประเภทต่างๆ ที่อาจใช้ผลิตภัณฑ์ บริการ หรือประสบการณ์ ข้อมูลเหล่านี้อิงจากการวิจัยตลาดและข้อมูลผู้ใช้ และใช้เพื่อช่วยให้นักออกแบบและนักพัฒนาเข้าใจความต้องการและพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมายได้ดียิ่งขึ้น โดยทั่วไปแล้วแต่ละบุคคลจะมีข้อมูล เช่น อายุ เพศ อาชีพ ความสนใจ เป้าหมาย ความท้าทายของบุคคล และจุดเจ็บปวดตลอดจนรูปแบบพฤติกรรมและความชอบของพวกเขา ข้อมูลนี้ใช้เพื่อสร้างการนำเสนอบุคคลที่มีรายละเอียดและสมจริง ซึ่งสามารถนำมาใช้เป็นแนวทางในการออกแบบผลิตภัณฑ์และบริการที่ตรงกับความต้องการของพวกเขาได้ ตัวอย่างเช่น บริษัทที่เปิดตัวแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ใหม่อาจสร้างบุคคลเช่น "ไม่ว่าง" มืออาชีพ" หรือ "Teen Gamer" เพื่อช่วยให้พวกเขาเข้าใจความต้องการและพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมาย บุคลิกเหล่านี้จะอิงจากการวิจัยตลาดและข้อมูลผู้ใช้ และจะรวมถึงข้อมูลต่างๆ เช่น อายุ เพศ อาชีพ ความสนใจ เป้าหมาย ความท้าทาย และปัญหาของบุคคล จากนั้นบริษัทสามารถใช้บุคลิกเหล่านี้เพื่อเป็นแนวทางในการออกแบบแอป เพื่อให้มั่นใจว่าจะตรงตามความต้องการและความคาดหวังของกลุ่มเป้าหมาย
สามารถใช้บุคลิกได้หลายวิธีเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ รวมถึง:
1 การระบุความต้องการและพฤติกรรมของผู้ใช้: ด้วยการสร้างบุคลิกที่มีรายละเอียด นักออกแบบและนักพัฒนาสามารถเข้าใจความต้องการและพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมายได้อย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น
2 แนวทางการพัฒนาผลิตภัณฑ์: สามารถใช้ Personas เพื่อเป็นแนวทางในการออกแบบผลิตภัณฑ์และบริการที่ตรงกับความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย
3 การปรับปรุงการมีส่วนร่วมของผู้ใช้: ด้วยการทำความเข้าใจเป้าหมาย ความท้าทาย และปัญหาของกลุ่มเป้าหมาย บริษัทจะสามารถสร้างผลิตภัณฑ์และบริการที่มีส่วนร่วมและเกี่ยวข้องมากขึ้น
4 การเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า: ด้วยการออกแบบผลิตภัณฑ์และบริการที่ตอบสนองความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย บริษัทต่างๆ สามารถเพิ่มความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้าได้ 5. การแจ้งกลยุทธ์การตลาด: สามารถใช้ Personas เพื่อแจ้งกลยุทธ์ทางการตลาดและการส่งข้อความ เพื่อให้มั่นใจว่าได้รับการปรับให้เหมาะกับความต้องการและความสนใจของกลุ่มเป้าหมาย
ฉันชอบวิดีโอนี้
ฉันไม่ชอบวิดีโอนี้
รายงานข้อผิดพลาดของเนื้อหา
share
