ทำความเข้าใจกับนวัตกรรมที่ก่อกวนและการเพิ่มขึ้นของผู้ก่อกวน
นวัตกรรมที่ก่อกวนเป็นคำที่ Clayton Christensen บัญญัติขึ้นเพื่ออธิบายกระบวนการสร้างตลาดใหม่หรือขัดขวางตลาดที่มีอยู่ผ่านการแนะนำผลิตภัณฑ์ บริการ หรือเทคโนโลยีใหม่ ๆ ที่มักจะมีราคาถูกกว่า เข้าถึงได้ง่ายกว่า และสะดวกกว่าข้อเสนอที่มีอยู่ นวัตกรรมที่ก่อกวน โดยทั่วไปจะเริ่มต้นจากการเป็นผลิตภัณฑ์ระดับล่างหรือเฉพาะกลุ่ม แต่ในที่สุดก็ขยับตลาดระดับบนและแทนที่ผู้เล่นที่เป็นที่ยอมรับในตลาด โดยมักจะเกี่ยวข้องกับโมเดลธุรกิจใหม่ ช่องทางการจัดจำหน่าย หรือเทคโนโลยีที่ท้าทายบรรทัดฐานและความคาดหวังแบบดั้งเดิม ตัวอย่างของนวัตกรรมที่พลิกโฉม ได้แก่ การเพิ่มขึ้นของ Netflix และบริการสตรีมมิ่งผ่านการแพร่ภาพโทรทัศน์แบบดั้งเดิม การเปิดตัว iPhone และสมาร์ทโฟนผ่านฟีเจอร์โฟน และการเติบโต ของแพลตฟอร์มการศึกษาออนไลน์ เช่น Coursera และ Udacity มากกว่ามหาวิทยาลัยแบบดั้งเดิม Disruptionist เป็นคำที่ใช้อธิบายบุคคลหรือองค์กรที่เปิดรับนวัตกรรมที่พลิกโฉมและแสวงหาโอกาสในการสร้างตลาดใหม่หรือขัดขวางตลาดที่มีอยู่ บุคคลหรือองค์กรเหล่านี้มักมีลักษณะเฉพาะคือเต็มใจที่จะเสี่ยง ทดลองกับแนวคิดใหม่ๆ และท้าทายบรรทัดฐานและแนวปฏิบัติที่กำหนดไว้ ตัวอย่างของผู้ที่ก่อการเปลี่ยนแปลง ได้แก่ ผู้ประกอบการอย่าง Steve Jobs และ Elon Musk ซึ่งประสบความสำเร็จในการเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมทั้งหมดผ่านผลิตภัณฑ์และบริการที่เป็นนวัตกรรมของตน . ผู้ก่อกวนยังสามารถพบได้ในองค์กรขนาดใหญ่ เช่น เจ้าของกิจการที่ขับเคลื่อนนวัตกรรมจากภายในบริษัทที่มีอยู่