พนักงานขายคืออะไร?
พนักงานขายคือบุคคลที่ทำงานในร้านค้าปลีกและช่วยเหลือลูกค้าในการซื้อ ตอบคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และดำเนินธุรกรรม พวกเขามีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาสภาพแวดล้อมร้านค้าที่สะอาดและเป็นระเบียบ การเติมสต็อกชั้นวาง และการจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้า พนักงานขายอาจรับผิดชอบในการดำเนินงานเครื่องบันทึกเงินสด ประมวลผลการคืนและเปลี่ยนสินค้า และทำงานอื่น ๆ ตามที่ฝ่ายบริหารมอบหมาย
ฉันชอบวิดีโอนี้
ฉันไม่ชอบวิดีโอนี้
รายงานข้อผิดพลาดของเนื้อหา
share
พนักงานขายหรือที่เรียกว่าพนักงานขายหรือผู้บริหารบัญชีคือบุคคลที่ทำงานด้านการขายและรับผิดชอบในการขายผลิตภัณฑ์หรือบริการให้กับลูกค้า เป้าหมายหลักของพวกเขาคือการบรรลุหรือเกินเป้าหมายการขายโดยการชักชวนผู้ซื้อที่มีศักยภาพให้ซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการที่พวกเขานำเสนอ โดยปกติแล้วพนักงานขายจะทำงานในอุตสาหกรรมที่หลากหลาย รวมถึงการค้าปลีก ยานยนต์ อสังหาริมทรัพย์ และเทคโนโลยี พวกเขาอาจทำงานในหน้าร้าน บนโต๊ะ หรือบนท้องถนน เพื่อเดินทางไปพบปะกับลูกค้า พนักงานขายบางคนทำงานโดยได้รับค่าคอมมิชชั่น ซึ่งหมายความว่าพวกเขาจะได้รับเปอร์เซ็นต์ของราคาขายสำหรับสินค้าแต่ละรายการที่พวกเขาขาย ในขณะที่คนอื่นๆ อาจได้รับเงินเดือนพร้อมโบนัสตามผลงานของพวกเขา
ความรับผิดชอบทั่วไปบางประการของพนักงานขายได้แก่:
* การสำรวจและระบุตัวตน ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
* สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าเพื่อเข้าใจความต้องการและความชอบของพวกเขา
* นำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการให้กับลูกค้าและแสดงให้เห็นถึงผลประโยชน์ของลูกค้า
* การเจรจาต่อรองราคาและเงื่อนไขกับลูกค้า
* การปิดข้อตกลงและการสรุปการขาย
* ติดตามกับลูกค้าเพื่อให้เกิดความพึงพอใจและสร้างระยะยาว ความสัมพันธ์
เพื่อที่จะประสบความสำเร็จในฐานะพนักงานขาย เราต้องมีทักษะในการสื่อสารที่แข็งแกร่ง สามารถสร้างสายสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว และมีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่พวกเขาขาย พวกเขายังต้องสามารถรับมือกับการถูกปฏิเสธและยืนหยัดเมื่อเผชิญกับอุปสรรคต่างๆ
ฉันชอบวิดีโอนี้
ฉันไม่ชอบวิดีโอนี้
รายงานข้อผิดพลาดของเนื้อหา
share
พนักงานขายคือบุคคลที่ขายสินค้าหรือบริการในนามของบริษัทหรือองค์กร ความรับผิดชอบหลักของพวกเขาคือการระบุผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ชักชวนให้พวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการที่นำเสนอ และปิดข้อตกลง พนักงานขายมักทำงานในสภาพแวดล้อมแบบคอมมิชชั่น ซึ่งหมายความว่ารายได้ของพวกเขาเชื่อมโยงโดยตรงกับความสามารถในการขายสินค้าหรือบริการ พนักงานขายสามารถทำงานในอุตสาหกรรมที่หลากหลาย รวมถึงการค้าปลีก ยานยนต์ อสังหาริมทรัพย์ และเทคโนโลยี อาจทำงานในหน้าร้านจริง ทางโทรศัพท์ หรือออนไลน์ ขึ้นอยู่กับบริษัทและผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ขาย งานทั่วไปบางอย่างที่พนักงานขายดำเนินการ ได้แก่:
* การระบุผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและเข้าถึงพวกเขาเพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการ
* การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและทำความเข้าใจความต้องการและความชอบของพวกเขา
* การสาธิตผลิตภัณฑ์และการตอบคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ
* การเจรจาต่อรองราคา และเงื่อนไขการขาย
* การปิดข้อตกลงและการติดตามผลกับลูกค้าเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาพอใจกับการซื้อของพวกเขา
เพื่อที่จะประสบความสำเร็จในบทบาทการขาย บุคคลจำเป็นต้องมีทักษะในการสื่อสารที่แข็งแกร่ง สามารถสร้างสายสัมพันธ์กับลูกค้า และมีความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือ มีการขายบริการ พวกเขายังต้องสามารถทำงานได้ดีภายใต้ความกดดันและบรรลุเป้าหมายการขายที่นายจ้างกำหนดไว้
ฉันชอบวิดีโอนี้
ฉันไม่ชอบวิดีโอนี้
รายงานข้อผิดพลาดของเนื้อหา
share
