แขกระยะยาวในอุตสาหกรรมการบริการ: ทำความเข้าใจกับผู้ที่เข้าพัก

ผู้พำนักคือบุคคลที่อยู่ในสถานที่โดยเฉพาะโรงแรมหรือที่พักเป็นระยะเวลานาน คำนี้มักใช้ในอุตสาหกรรมการบริการเพื่ออธิบายแขกที่มาพักที่โรงแรมหรือที่พักประเภทอื่นเป็นระยะเวลานานกว่าแขกทั่วไป ผู้เดินทางอาจเป็นนักเดินทางที่เดินทางระยะยาว เช่น การเดินทางเพื่อธุรกิจ หรือวันหยุดพักผ่อนและพักอยู่ที่โรงแรมเป็นเวลาหลายวันหรือหลายสัปดาห์ พวกเขายังอาจเป็นคนที่อาศัยอยู่ในโรงแรมเป็นการชั่วคราวเนื่องจากสถานการณ์ต่างๆ เช่น การขาดแคลนที่อยู่อาศัยหรือภัยพิบัติทางธรรมชาติ โดยทั่วไปแล้ว ผู้พักอาศัยคือแขกที่มาพักที่โรงแรมเป็นระยะเวลานานกว่าแขกทั่วไป และอาจต้องการ บริการหรือสิ่งอำนวยความสะดวกเพิ่มเติมนอกเหนือจากที่มักเสนอให้กับแขกระยะสั้น ตัวอย่างเช่น โรงแรมอาจเสนอส่วนลดหรือแพ็คเกจพิเศษสำหรับแขกที่เข้าพักระยะยาว หรืออาจมีสิ่งอำนวยความสะดวกเพิ่มเติม เช่น บริการซักรีด หรือเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกโดยเฉพาะ