Unscalable ในธุรกิจคืออะไร? ทำความเข้าใจกับสัญญาณและแนวทางแก้ไข
Unscalable หมายถึงสิ่งที่ไม่สามารถปรับขนาดหรือขยายเกินจุดที่กำหนดได้ ในบริบทของธุรกิจ หมายความว่ากระบวนการ ระบบ หรือกลยุทธ์เฉพาะไม่สามารถจัดการกับความต้องการหรือการเติบโตที่เพิ่มขึ้นโดยไม่ไม่สามารถจัดการได้หรือไร้ประสิทธิภาพ
ตัวอย่างเช่น หากกระบวนการบริการลูกค้าของบริษัทไม่สามารถปรับขนาดได้ ก็อาจไม่สามารถ รับมือกับลูกค้าใหม่จำนวนมากที่หลั่งไหลเข้ามาโดยไม่ทำให้เกิดความล่าช้าหรือคุณภาพการบริการลดลง ในทำนองเดียวกัน แพลตฟอร์มเทคโนโลยีที่ไม่สามารถปรับขนาดได้อาจไม่สามารถรองรับผู้ใช้หรือธุรกรรมจำนวนมากได้โดยไม่ขัดข้องหรือช้าและไม่ตอบสนอง สัญญาณทั่วไปบางประการที่แสดงว่ากระบวนการหรือระบบไม่สามารถปรับขนาดได้ ได้แก่:
1 ทรัพยากรที่จำกัด: หากกระบวนการหรือระบบต้องการทรัพยากรในปริมาณที่ไม่สมสัดส่วน (เช่น เวลา เงิน หรือบุคลากร) เพื่อรองรับความต้องการที่เพิ่มขึ้น กระบวนการหรือระบบอาจไม่สามารถปรับขนาดได้
2 กระบวนการที่ไม่มีประสิทธิภาพ: หากกระบวนการไม่มีประสิทธิภาพหรือใช้เวลาดำเนินการนานเกินไป กระบวนการนั้นอาจไม่สามารถรองรับปริมาณที่เพิ่มขึ้นได้โดยไม่ทำให้เกิดความล่าช้าหรือคุณภาพการบริการลดลง
3 ความยืดหยุ่นที่จำกัด: หากกระบวนการหรือระบบไม่ยืดหยุ่นและไม่สามารถปรับให้เข้ากับสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงได้ง่าย ก็อาจไม่สามารถปรับขนาดได้
4 การขาดระบบอัตโนมัติ: หากกระบวนการต้องอาศัยแรงงานคนอย่างมากหรือไม่มีระบบอัตโนมัติที่เพียงพอ กระบวนการนั้นอาจไม่สามารถรองรับปริมาณที่เพิ่มขึ้นได้โดยไม่ทำให้เกิดความล่าช้าหรือคุณภาพการบริการลดลง
5 ความสามารถในการปรับขนาดที่จำกัดของเทคโนโลยี: หากเทคโนโลยีที่เป็นรากฐานของกระบวนการหรือระบบไม่ได้รับการออกแบบให้ปรับขนาดได้ ก็อาจไม่สามารถรองรับความต้องการที่เพิ่มขึ้นได้โดยไม่ไม่สามารถจัดการได้หรือไร้ประสิทธิภาพ
In เพื่อทำให้กระบวนการหรือระบบสามารถปรับขนาดได้มากขึ้น ธุรกิจสามารถดำเนินการดังกล่าวได้ เป็น:
1. การทำงานที่ต้องใช้คนเป็นอัตโนมัติ: ด้วยการทำงานที่ต้องใช้คนเป็นอัตโนมัติ ธุรกิจสามารถลดปริมาณแรงงานที่ต้องใช้ในการจัดการกับปริมาณที่เพิ่มขึ้นและปรับปรุงประสิทธิภาพได้
2 การปรับปรุงกระบวนการ: ด้วยการปรับปรุงประสิทธิภาพและเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการ ธุรกิจสามารถลดเวลาและทรัพยากรที่จำเป็นในการทำงานให้เสร็จสิ้นและปรับปรุงความสามารถในการขยายขนาดได้3 การลงทุนในเทคโนโลยี: ด้วยการลงทุนในเทคโนโลยีที่ออกแบบมาให้ขยายขนาด ธุรกิจต่างๆ สามารถปรับปรุงความสามารถในการรองรับความต้องการและการเติบโตที่เพิ่มขึ้น
4 การจ้างพนักงานเพิ่มขึ้น: ด้วยการจ้างพนักงานเพิ่มขึ้น ธุรกิจต่างๆ จะสามารถเพิ่มขีดความสามารถเพื่อรองรับปริมาณที่เพิ่มขึ้นและปรับปรุงความสามารถในการขยายขนาดได้ 5. การจ้างฟังก์ชันที่ไม่ใช่งานหลัก: โดยการจ้างฟังก์ชันที่ไม่ใช่งานหลัก เช่น การบริการลูกค้าหรือการบัญชี ธุรกิจต่างๆ จะสามารถเพิ่มทรัพยากรและเพิ่มความสามารถในการปรับขนาดได้



