Hiểu B2B: Định nghĩa, ví dụ và chiến lược

B2B (business-to-business) đề cập đến việc trao đổi sản phẩm, dịch vụ hoặc thông tin giữa các doanh nghiệp chứ không phải giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng. Nói cách khác, B2B liên quan đến việc bán hoặc cung cấp hàng hóa và dịch vụ cho các doanh nghiệp khác chứ không phải cho khách hàng cá nhân.

Ví dụ: một công ty sản xuất phần cứng máy tính có thể bán sản phẩm của mình cho các công ty khác sử dụng chúng để xây dựng sản phẩm của riêng họ, thay vì trực tiếp tới người dùng cuối. Tương tự, một công ty phần mềm có thể cung cấp phần mềm của mình cho các doanh nghiệp khác để sử dụng trong hoạt động của họ chứ không phải cho người tiêu dùng cá nhân. Giao dịch

B2B thường liên quan đến các cuộc đàm phán và hợp đồng phức tạp cũng như hệ thống phân phối và hậu cần chuyên biệt để xử lý số lượng lớn hàng hóa được trao đổi . Chiến lược tiếp thị và bán hàng B2B cũng có xu hướng khác với các chiến lược được sử dụng trong tiếp thị B2C (doanh nghiệp với người tiêu dùng), vì chúng thường liên quan đến việc xây dựng mối quan hệ với những người ra quyết định quan trọng trong các doanh nghiệp khác, thay vì thu hút nhiều người tiêu dùng cá nhân.