Quản lý bằng cách lang thang (MBWA): Tăng cường giao tiếp, gắn kết và năng suất

MBWA là viết tắt của Quản lý bằng cách lang thang xung quanh. Đó là phong cách quản lý trong đó người lãnh đạo hoặc người quản lý tích cực tương tác với nhân viên và quan sát quy trình làm việc của họ, đặt câu hỏi và đưa ra phản hồi để cải thiện hiệu suất. Mục tiêu của MBWA là luôn cập nhật thông tin về những gì đang xảy ra ở tuyến đầu của tổ chức và xác định các cơ hội cải tiến.

MBWA thường trái ngược với "Quản lý theo cuộc họp", được coi là cách tiếp cận quản lý thụ động hơn và kém hiệu quả hơn . Thay vì dựa vào các cuộc họp đã lên lịch để thu thập thông tin, MBWA chủ động tìm kiếm thông tin và gắn kết với nhân viên tại không gian làm việc của họ.

Các lợi ích của MBWA bao gồm:

1. Cải thiện khả năng giao tiếp: Bằng cách đi dạo xung quanh và quan sát nhân viên tại nơi làm việc, các nhà quản lý có thể hiểu rõ hơn những thách thức và cơ hội mà các thành viên trong nhóm của họ phải đối mặt.
2. Tăng sự gắn kết của nhân viên: Khi người quản lý thể hiện sự quan tâm đến công việc của nhân viên và dành thời gian đặt câu hỏi cũng như đưa ra phản hồi, điều đó có thể giúp xây dựng niềm tin và động lực giữa các thành viên trong nhóm.
3. Ra quyết định tốt hơn: Bằng cách có mặt ở tuyến đầu của tổ chức, các nhà quản lý có thể hiểu rõ hơn về các vấn đề hiện tại và đưa ra quyết định sáng suốt hơn.
4. Cải thiện năng suất: Bằng cách xác định những điểm nghẽn và sự kém hiệu quả trong quy trình làm việc, người quản lý có thể giúp hợp lý hóa các quy trình và cải thiện năng suất tổng thể.
5. Cải tiến nâng cao: MBWA có thể giúp các nhà quản lý xác định các ý tưởng và cơ hội cải tiến mới có thể chưa được thể hiện rõ ràng bằng các phương tiện khác.

Nhìn chung, MBWA là một kỹ thuật quản lý mạnh mẽ có thể giúp các nhà quản lý duy trì kết nối với nhóm của họ, cải thiện khả năng giao tiếp cũng như thúc đẩy sự đổi mới và năng suất .